상담전화 및 운영시간

- 상담전화 : 02-2196-5218
- 운영시간

정규학기 : 월-금(09:00-22:30), 토요일(09:00-22:30), 일요일(09:00-22:30)
계절학기 : 월-금(09:00-22:30)

* 단 시험기간 중 시험시간 종료까지 지원

* 명절 등 휴무일은 별도 공지

- 1단계 : 수강지원센터로 전화
- 2단계 : 수강지원센터로 아이콘 클릭 (보안창이 뜰 경우 반드시 “예”를 클릭하십시오.)
- 3단계 : 깜박이는 아이콘 클릭 (깜빡이는 아이콘을 클릭하면 담당자와 연결됩니다.)

원클릭PC지원 서비스

담당자의 설명에 따라 해당 아이콘을 클릭해 주십시오.

강의수강 혹은 홈페이지 이용 시 발생하는 다양한 문제를 담당자가 전화상담 혹은 재학생 컴퓨터에 원격지원으로 접속하여 해결하기 위해 경희사이버대학교에서는 “수강지원센터”를 운영하고 있습니다.

- 먼저, 학교 홈페이지 로그인 후 My Page의 [강의수강 FAQ] 또는 [Help desk]를 참고하신 후

위의 경우로도 문제를 해결할 수 없거나 설명하기 힘든 장애가 발생했을 경우 수강지원센터를 이용하시기 바랍니다.

* 단, 강의수강 및 홈페이지 이용 시 발생하는 오류 외에 개인 PC의 이상일 경우는 해당업체에 문의하시기 바랍니다.
* 수강지원센터 운영시간 외에 강의수강을 하실 때는 운영시간 내에 강의수강에 접속하여 동영상, 액티브 튜터등이 정상적인지 테스트를 하신 후 문제가 있으면 미리 상담하여 문제를 해결해 놓으시면 원하시는 시간대에 수강을 원활히 받으실 수 있습니다. 그러나 수강지원센터에서 문제 해결 후 타 미디어 플레이어나 기타 프로그램을 설치하거나 바이러스/애드웨어 감염 등으로 인하여 컴퓨터에 오류가 다시 발생할 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.